Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont RK INVEST, exploitant le site mystery-rooms.fr, collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

RK INVEST
Société Civile Immobilière au capital de 1 000 €
SIREN : 982 775 264
Siège social : 19 Rue Neuve, 67470 Munchhausen
Email : contact@mystery-rooms.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors d'une réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, dates de séjour, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé).
Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, objet et contenu du message.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session (via cookies analytiques, avec votre consentement).
Détection de langue : lors de votre première visite, votre langue préférée est détectée prioritairement via les paramètres de votre navigateur (navigator.language), sans aucun traitement de données personnelles. En l'absence de correspondance, une requête est envoyée au service ipapi.co (Kloudend Inc., États-Unis) pour déterminer votre pays de résidence à partir de votre adresse IP, afin de vous afficher le site dans la langue la plus appropriée. Aucune donnée n'est conservée au-delà de cette détection. Votre préférence est ensuite mémorisée localement dans votre navigateur (localStorage).

Aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.) n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer et confirmer vos réservations ;
Vous transmettre les informations d'accès à votre hébergement ;
Assurer la relation client et répondre à vos demandes ;
Émettre des factures et gérer la comptabilité ;
Gérer le dépôt de garantie (empreinte bancaire) ;
Améliorer nos services et notre site web (statistiques anonymisées).

4. Base légale des traitements

Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation de votre réservation et de votre séjour.
Obligation légale : conservation des données de facturation (10 ans).
Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, détection de la langue de navigation pour vous proposer une expérience adaptée.
Consentement : cookies analytiques et communications marketing (désactivables à tout moment).

5. Durée de conservation

Données de réservation et comptables : 10 ans (obligation légale).
Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées par RK INVEST et peuvent être transmises à :

Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) – traitement sécurisé des paiements en ligne (carte bancaire). Aucune donnée bancaire n'est stockée par Mystery Rooms ;
Guesty Inc. (États-Unis) – logiciel de gestion centralisée des réservations et des communications avec les voyageurs ;
ipapi.co (Kloudend Inc.) : adresse IP uniquement, à des fins de détection du pays de résidence pour l'affichage de la langue, en dernier recours lorsque les paramètres du navigateur ne permettent pas de déterminer la langue ;
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées à des fins commerciales par des partenaires.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment Guesty Inc. (États-Unis) pour la gestion des réservations et, en dernier recours, ipapi.co (Kloudend Inc., États-Unis) pour la détection de langue. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat des données. Stripe Payments Europe Ltd. est établi dans l'Union européenne (Irlande).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales) ;
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (notamment le marketing) ;
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@mystery-rooms.fr
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site mystery-rooms.fr utilise des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site. Des cookies analytiques peuvent être déposés avec votre consentement pour mesurer l'audience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion HTTPS, accès restreints, hébergement sécurisé.

Dernière mise à jour : avril 2026